Product-as-a-Service (PaaS) inzetten in je vastgoed, hoe gaat dat?
Geschreven door Hilde Ruitenberg
De circulaire economie is wereldwijd in volle ontwikkeling. De Nederlandse overheid heeft hiervoor drie doelen gesteld: bestaande grondstoffen efficiënt gebruiken, bij nieuwe grondstoffen kiezen voor duurzaam materiaal, en circulair ontwerpen en produceren. Ook in de vastgoedwereld zien we dat er steeds meer van deze circulaire oplossingen worden toegepast. Deze doelen van de overheid zijn alleen niet de enige manieren om een circulaire economie te realiseren. Een andere belangrijke manier om dit te doen is namelijk door de verantwoordelijkheid voor grondstoffen te verschuiven van de consument naar de producent. Hoe dit werkt? Bijvoorbeeld door de inzet van product-as-a-service (P-a-a-S). In deze blog vertellen we je meer over P-a-a-S en hoe je dit duurzaam in je vastgoed kunt inzetten.
Wat is P-a-a-S?
Zoals hierboven al vermeld staat P-a-a-S voor product as a service. Het idee van Product-as-a-Service is dat de leverancier een eindresultaat (functionaliteit) levert in plaats van een product, en hierbij zelf eigenaar blijft van het product en de materialen die ervoor gebruikt worden. De producent blijft hiernaast dus ook verantwoordelijk voor de prestatie van het product, wat een impuls geeft om producten te ontwikkelen van hoge kwaliteit met een lange levensduur. Een kortere levensduur of lagere kwaliteit zorgt namelijk voor een extra kostenpost voor de fabrikant. Bedrijven die met P-a-a-S werken ontwerpen vaak modulaire producten. Dat wil zeggen dat het product uit losse modules bestaat die makkelijk gedemonteerd kunnen worden, waardoor het repareren, refurbishen en uiteindelijk recyclen veel makkelijker wordt. Een bekend voorbeeld van een modulair product is de Fairphone, een smartphone waarvan je zelf onderdelen als de camera en usb-poort kunt vervangen, zodat de telefoon langer meegaat. Ook tijdens de gebruiksfase van het P-a-a-S product houdt de leverancier zicht op de materialen, bijvoorbeeld door een materialenpaspoort te gebruiken. Met deze informatie en bijvoorbeeld door blijvend contact met de klant kan het product vervolgens ook weer worden verbeterd. In de afbeelding hieronder zie je de route die het product aflegt binnen het P-a-a-S model. Tekst gaat verder onder de afbeelding.
Voor wie is P-a-a-S?
Bij klanten van P-a-a-S bedrijven passen vaak bepaalde eigenschappen, zo blijkt uit dit onderzoek. Zo zijn ze minder gefocust op productbezit, maar vooral op het eindresultaat dat het product levert. Ze zijn met name geïnteresseerd in producten met een hogere aanschafwaarde, omdat het daar vaak loont om voor P-a-a-S te kiezen. Ook als de klant zelf niet de benodigde vaardigheden heeft voor service en reparatie kiest hij vaker voor P-a-a-S. Naast deze praktische redenen kiezen klanten ook vaak voor P-a-a-S omdat het een duurzaam alternatief is voor traditionele lineaire producten. P-a-a-S is dus een geschikte keuze als je niet alleen volledig ontzorgd wil worden, maar daarnaast ook nog je steentje wilt bijdragen aan een duurzamere wereld.
Hoe kan je het inzetten in je vastgoed?
Bedrijven zetten P-a-a-s in middels verschillende verdienmodellen. Een onderzoek van de Rabobank maakte op basis van interviews met P-a-a-s-bedrijven de volgende categorieën:
- Pay-per-use – de klant betaalt per keer dat hij het product gebruikt, de producent blijft eigenaar van het product. De klant betaalt dus voor functionaliteit
- Verhuur – de klant betaalt voor de beschikbaarheid van het product
- Koop-terugkoop – de producent garandeert de terugkoop van het product als de klant het product niet meer nodig heeft
- Lease – De klant leaset een product voor een bepaalde periode. Afhankelijk van de leasevorm is óf de klant óf de leasemaatschappij eigenaar van het product
Ook voor de klant kan P-a-a-S dus verschillende vormen aannemen. Welke vorm ook van toepassing is, als je overweegt voor as-a-service te kiezen is het altijd goed om na te denken over de Total Cost of Ownership (TCO). Dit betekent dat je alle kosten tijdens de totale levensduur van het product in beeld brengt. Niet alleen de kosten van het product zelf, maar ook van reparaties en ander onderhoud, de kosten aan het eind van de levensduur (bijvoorbeeld sloop), en de kosten van vervanging van het product als het niet meer werkt. Binnen P-a-a-S wordt met al deze kosten rekening gehouden. Hierdoor pakt het geregeld voordeliger uit dan het lineaire alternatief.
P-a-a-S kan zo ook een bruikbare toepassing hebben voor vastgoedbeheerders zoals woningcorporaties en beleggers; of het nu over zonnepanelen, CV-ketels of keukens (met apparatuur) gaat. De initiële aanschafprijs van premium producten kan worden verlaagd, terwijl ook de TCO in de exploitatie veel voordelen met zich mee kan brengen. Vaak is ontzorging lastig te kwantificeren in een waarde/bedrag, en blijkt dit moeilijk door te rekenen voor een goed onderbouwde keuze. Het is voor P-a-a-S bedrijven zodoende belangrijk om mogelijke klanten met dergelijke berekeningen te helpen en transparantie in de prijzen te verschaffen. Een goede P-a-a-S propositie wint echter op vele vlakken: kostenbesparing, milieuwinst, ontzorging en een circulair product. Hierdoor wordt er een win-win-win gecreëerd voor toeleveranciers, bedrijven, klanten en de (eind)gebruikers.
Ook bij Chainable werken we met onze eigen versie van P-a-a-S, namelijk Kitchen as a Service,
oftewel oer-Hollandse K-a-a-S. Hier lees je er meer over. Kitchen-as-a-Service stelt ons in staat een voorspelbaar volume te creëren van (uiteindelijk) terugkerende goederen. Hierdoor kunnen we een ketenverandering in gang zetten die circulaire keukens de standaard gaan maken in de traditionele keukenindustrie.
Enthousiast geraakt over PaaS, KaaS of circulaire keukens? Uiteraard kan je ook contact met ons opnemen via hello@chainable.nl .
Heeft P-a-a-S je interesse gewekt en wil je er meer over weten? Kijk dan eens naar een van deze links:
- Deze aflevering van VPRO Tegenlicht over P-a-a-S
- Dit artikel van ABN-AMRO over P-a-a-S en de circulaire economie
- Onze blog over Total Cost of Ownership
Bronnen
(PDF) PSS DECISION-MAKING FRAMEWORK FROM THE CUSTOMERS’ VIEWPOINT (researchgate.net)
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/circulaire-economie/nederland-circulair-in-2050
